FRANCE,CORSE ET AUTRES PAYS DE L'UE

 

Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Les frais de retour restent à votre charge

Vous serez remboursé dans les 14 jours qui suivront la réception de votre retour, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour votre commande.

 

CONDITIONS DE RETOUR

 

Le bijou retourné doit être impérativement en parfait état, ne pas avoir été porté, et remis dans son emballage d'origine.

Ce n'est qu' après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que nous procéderons au remboursement de vos articles.

 

PROCEDURE DE REMBOURSEMENT POUR RETOURNER UN ARTICLE

 

Si vous souhaitez retourner un produit, rendez-vous sur la page contact et indiquez nous les raisons de votre retour.

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Merci.

 

SAV

 

Nos bijoux sont garantis 1 an à compter de la date d' achat sur notre site.

SI durant cette période, le bijou se cassait ou qu' exceptionnellement le fil de détendait, nous prenons en charge la réparation à condition d' avoir le pendentif et la majorité des perles.

 

Pour tout achat dont la validité de la garantie est expirée, nous pouvons procéder à la réparation du bijou.

Le tarif forfaitaire de la réparation étant de 15 euros TTC.

Veuillez nous soumettre votre requête  par mail dans la rubrique " CONTACT" afin que nous puissions traiter votre demande.